alt+f4

Titre de l'œuvre: alt+f4

Auteur: Gringo

Créé: vers 2024

Taille : 52 cm x 42 cm

Matériaux: Acrylique, logos de marques collectés dans les poubelles publiques et vernis acrylique sur bois synthétique.

Cette œuvre s'intitule "alt+f4", évoquant le raccourci Windows pour arrêter un programme, et sert de puissante métaphore visuelle et conceptuelle pour introduire une réflexion sur le concept peu connu d'"addiction by design" exploré par Natasha Dow Schull , dans son livre "Addiction by Design " (Princeton University Press, 2012).

Tout comme "alt+f4" représente un acte intentionnel d'interruption d'un processus en cours , la "dépendance par conception" décrit la manière dont les produits et les services sont créés pour nous maintenir continuellement engagés , souvent de telle sorte qu'il est difficile d'arrêter cette interaction.

La clé pour vous, en tant que citoyens, est d'être conscients de cette possibilité. Posez-vous la question :

• Le produit ou l'environnement est-il conçu pour une utilisation continue ?
• Est-ce que je ressens le besoin ou l'urgence de continuer à interagir avec lui, même si ce n'est pas rationnel ou productif ?
• Des éléments sensoriels ou des récompenses sont-ils utilisés pour maintenir mon attention ?
• Mes données sont-elles collectées pour influencer mon comportement ?

Tout comme Darlene, l'une des personnes interrogées dans le cadre de la recherche, a senti que "quelque chose de sinistre" se jouait dans la conception des machines à sous, il est essentiel de développer une conscience critique de la manière dont les produits et les environnements sont conçus pour influencer nos comportements et potentiellement encourager des habitudes malsaines ou addictives.

Il ne s'agit pas de blâmer une industrie en particulier, mais plutôt de comprendre les forces qui façonnent vos expériences quotidiennes et d'exercer votre autonomie dans un monde de plus en plus conçu pour capter et retenir votre attention. Être informé est votre meilleure défense contre la "dépendance par conception".

Addiction by Design

Ce concept, détaillé dans les recherches de Schull, en particulier dans son étude des machines à sous à Las Vegas, révèle comment une conception méticuleuse cherche à encourager un engagement prolongé et la répétition, conduisant parfois à un état d'immersion ininterrompue.

Le choix de l'auteur de l'œuvre d'art pour le titre "alt+f4" est en accord direct avec son avertissement. Dans un monde où la technologie est de plus en plus conçue pour retenir notre attention et moduler notre comportement, l'action d'appuyer sur "alt+f4" devient un acte individuel de résistance , une décision consciente de se désengager des boucles de rétroaction et des mécanismes de rétention conçus. Son travail invite les citoyens à se demander s'ils interagissent avec les technologies par choix autonome ou par la force subtile d'une conception persuasive, et si un "alt+f4" est jamais nécessaire dans leur propre vie numérique.

Vous trouverez ci-dessous une mise en garde importante concernant la "dépendance par conception" et l'évolution du suivi, en tenant compte du point de vue de Natasha Dow Schull :

Ce travail a pour but de mettre en garde contre un concept de plus en plus présent dans la conception de produits et de services dans diverses industries : "l'addiction par la conception". Nous développons cet avertissement en tenant compte des perspectives de Natasha Dow Schull sur le suivi et l'autosurveillance, des éléments intrinsèquement liés à la manière dont nous cherchons à maintenir notre engagement avec différents produits et services.

Définition et origine du concept, avec le point de vue de Natasha Dow Schull

" L'addiction par conception" est le principe selon lequel certains produits et environnements sont délibérément conçus avec des caractéristiques et des fonctionnalités qui encouragent l'engagement prolongé et la répétition, ce qui peut conduire à des habitudes dont il est difficile de se défaire et, dans certains cas, à une dépendance.

Ce concept a fait l'objet de recherches approfondies dans le contexte de l'industrie du jeu , notamment en ce qui concerne les machines à sous de Las Vegas, comme le montre le livre de Natasha Dow Schullintitulé "Addiction by Design : Machine Gambling in Las Vegas" de Natasha Dow Schull. Dans sa recherche, Schull a examiné comment la conception des machines de jeu et des environnements de casino est méticuleusement élaborée pour favoriser un état d'immersion ("la zone") par une interaction continue et une manipulation sensorielle , dans le but de maintenir les joueurs dans un état désubjectivé de mouvement ininterrompu afin de capitaliser sur leur affect .

M. Schull note que ses premières recherches sur les casinos ont révélé l'existence de systèmes de suivi comportemental intensifs qui, à bien des égards, ont précédé les capacités d'entreprises telles qu'Amazon et Google. Ce suivi en temps réel et la réponse aux consommateurs recherchent une "productivité continue du jeu".

Application du concept dans diverses industries et SchullLe point de vue de Schull

En s'appuyant sur les recherches de Schull, il est possible d'identifier comment d'autres industries pourraient également tirer parti de concepts similaires pour créer des boucles interactives, soutenir l'attention et potentiellement rendre leurs produits et expériences plus "addictifs" dans le sens d'un engagement continu et d'achats répétés.

L'objectif global est de maximiser l'engagement du consommateur et d'encourager une consommation répétée .

Schull nous invite à examiner comment cette tendance à l'autorégulation s'aligne sur la logique de "dépendance par conception" qu'il a observée dans les casinos.

Voici comment le principe général de l'addiction dès la conception s'applique à tous les secteurs d'activité, en intégrant les idées de Schull sur le suivi et l'autocontrôle :

• L'industrie alimentaire : À l'instar de la conception des casinos, qui cherche à minimiser les frictions et à maximiser l'immersion, l'industrie alimentaire pourrait recourir à la commodité, à l'accessibilité et à la conception de saveurs gratifiantes pour encourager la consommation répétée en minimisant les "frictions" entre l'envie et la consommation. Schull, bien qu'il ne se concentre pas directement sur l'alimentation, souligne la façon dont les technologies cherchent à compléter notre propre intuition sur les aspects fondamentaux de la vie, ce qui pourrait s'étendre à la façon dont nous percevons nos besoins alimentaires, influencés par la conception et le marketing des produits alimentaires.
• Les applications de médias sociaux (TikTok, Facebook, Instagram, X, entre autres) : Ces plateformes utilisent un retour d'information immédiat (likes, commentaires), des systèmes de récompenses variables (notifications), un contenu personnalisé grâce à des algorithmes, un défilement infini et le sentiment de ne rien manquer pour maintenir en permanence l'attention de l'utilisateur.Schull décrit comment les technologies d'autosurveillance utilisent également des algorithmes pour révéler des idées et informer des interventions sur le comportement futur. La logique qui consiste à maintenir l'utilisateur immergé et engagé ressemble à la "confusion structurée" des casinos décrite par Schull, où les distractions sont réduites au minimum pour maximiser la concentration sur la plateforme.
• Les plateformes de commerce électronique (Temu, Alibaba, Amazon, entre autres) : Ces plateformes utilisent la personnalisation algorithmique, la gamification des achats (remises, offres), les mises à jour constantes des produits et la minimisation des frictions dans le processus d'achat pour encourager l'attention continue et les achats répétés. À l'instar des casinos qui suivent le comportement des joueurs et y répondent, ces plateformes analysent les données pour optimiser les recommandations et l'expérience de l'utilisateur, en cherchant à maintenir un flux continu d'interactions et d'achats.
• L'industrie pharmaceutique : La conception de la santé comme un état nécessitant une modulation continue par le biais d'interventions médico-technologiques peut conduire à une dépendance à long terme à l'égard de certains médicaments. Schull indique que les entreprises pharmaceutiques considèrent les technologies d'autosurveillance comme un moyen d'améliorer l'observance thérapeutique . Cela s'inscrit dans la tendance à l'automatisation des soins personnels observée par Schull, où la régulation devient une fonction des algorithmes et des dispositifs.

Natasha Dow SchullL'avertissement de Natasha Dow Schull : De la "boussole" au "thermostat"

Un point crucial introduit par Schull est l'évolution de la technologie de suivi, qui est passée d'une "boussole" offrant une conscience de soi et une perspective à un "thermostat" recherchant l'intervention et la régulation automatiques. Cette évolution entraîne une diminution du besoin d'autoréflexion et d'action intentionnelle , en confiant la responsabilité de l'autorégulation à des algorithmes et à des dispositifs.

M. Schull cite des exemples de technologies telles que des écouteurs qui adaptent la musique en fonction du rythme cardiaque ou des applications qui envoient des alertes pour manger ou boire, illustrant cette tendance à l'automatisation des soins.

Conscience critique et autonomie

Il est essentiel que les citoyens développent une conscience critique de la manière dont les produits et les environnements qui les entourent peuvent être conçus non seulement pour retenir leur attention, mais aussi pour collecter des données et potentiellement influencer leurs comportements d'une manière qui érode leur autonomie.

La recherche de Natasha Dow Schull fournit un cadre précieux pour comprendre la dualité du suivi et la nécessité de naviguer dans cette réalité complexe avec information et discernement. Il est essentiel d'être informé et de réfléchir à nos motivations et aux impacts potentiels de l'utilisation de ces technologies pour exercer notre autonomie dans un monde de plus en plus médiatisé par le design et les données.

Sources consultées

• Schüll, Natasha Dow. Addiction by design : machine gambling in Las Vegas. Princeton University Press, 2012.
• YouTube : Databite No. 75 : Natasha Schüll (1:03:33) https://www.youtube.com/watch?v=NDlQu1ow_0s